Sistem nasıl çalışır?

1. Kurulum ve ilk gün

Başvurunuzun ardından paneliniz sizin alan adınız, logonuz ve renklerinizle hazırlanır. Siz sıfırdan kurmazsınız; hazır bir panelle başlarsınız.

1. Paketinizi seçip kurulum belgelerini gönderirsiniz (Kurulum sayfası).
2. Biz alan adı, marka, çalışma saatleri ve ders kataloğunuzu tanımlarız.
3. Eğitmenlerinizi ve derslerinizi tanımlar, paneli kullanıma hazır ederiz; üyeleri panelden siz eklersiniz.
4. Panel yayına alınır; yönetici ve eğitmen girişleri size teslim edilir.

2. Randevular nasıl oluşturulur?

Randevuları talebe göre siz oluşturursunuz; sistem doğru kurulmalarını sağlar. O haftanın gün ve saatini siz belirler, gelen üyelere göre randevu açarsınız. Sistem her randevuda kapasite ve conflict'i arka planda kontrol eder.

1. Hizmet ve dersleri tanımlayın: Reformer, Mat, Yoga gibi dersleri süre, kapasite ve (gerekiyorsa) ekipmanla kataloğa ekleyin.
2. Üyeye paket atayın: Randevular pakete bağlanır, seans hakkı paketten düşer.
3. Talebe göre randevu açın: Üyeyi, dersi, gün ve saati seçin. Aynı dersi alan diğer uygun üyeleri de o saate ekleyin. Tek seferlik ya da tekrarlayan seri (haftalık) olarak oluşturabilirsiniz.
4. Sistem otomatik kontrol eder: Dolu veya conflict olan slota, kapalı güne ya da çalışma saati dışına randevu açılmaz; ekipman (ör. reformer yatağı) kapasitesi aşılırsa uyarır.

3. Üye listesini içe/dışa aktarma

Üyelerinizi panelden topluca içe aktarabilir, tüm üye verinizi dışa aktarabilirsiniz. Bunu siz yaparsınız; veriniz sizde kalır, kimseyle paylaşmazsınız. CSV dosyasının ilk satırı başlık olur, Türkçe başlıklar otomatik tanınır.

• ad ve soyad zorunlu; telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, adres opsiyonel.
• İçe aktarma yalnız üye kaydı oluşturur; paket ve randevuları panelden siz atarsınız.
• Dışa aktarma: tüm üyelerinizi Excel'de açılabilen CSV olarak indirip yedek alın.

4. Sistem arka planda neleri kendi yapar?

Panel açık olmasa bile otomasyon motoru belirli aralıklarla çalışır ve unuttuğunuz işleri sizin yerinize yürütür.

• Randevudan önce üyelere otomatik WhatsApp/SMS hatırlatma gönderir (akıllı kanal seçimi).
• Paketi bitmek üzere olan üyeyi uyarır, yenileme fırsatı yaratır.
• Vadesi gelen/geçen ödemeleri hatırlatır, geciken tahsilatları işaretler.
• Bitiş saati geçen randevuyu tamamlandı işaretler, seans hakkını doğru düşer.
• Uzun süredir gelmeyen riskli üyeleri tespit eder; dilerseniz indirim kodlu geri kazanım mesajı gönderir (isteğe bağlı).
• Doğum günlerini kutlar, yöneticiye önemli olayları bildirir.

5. Eğitim ve destek

Paneli kullanmaya başlamanız için yalnız bırakmıyoruz. Kurulum sonrası ekibinizi adım adım eğitiyoruz.

• Canlı kurulum görüşmesi ve ekran paylaşımlı tanıtım.
• Yönetici, eğitmen ve resepsiyon için ayrı kullanım rehberi.
• WhatsApp ve e-posta üzerinden Türkçe destek.
• Yeni özellikler eklendikçe bilgilendirme.