Bu sayfa, StudioApplication (studioapplication.com) üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal, cayma, iade ve geri ödeme koşullarını açıklar. Hizmet sağlayıcı: Özlem Toy - Cumhuriyet Mah. Cemali Dağyaran Sk. No: 20/A, Kuşadası 09400 Aydın · Kuşadası VD / 8590631859.
1. Hizmet Modeli
StudioApplication, stüdyo/işletmelere bulut (SaaS) üzerinden sunulan, aylık veya yıllık abonelik esasına dayalı dijital bir yönetim hizmetidir. Ödeme, seçilen paket ve döneme göre peşin olarak alınır.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmetiniz açık kalır ve bu dönem için ücret iadesi yapılmaz.
- İptal sonrası otomatik yenileme durdurulur; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
- İptal talebinizi hesabınız üzerinden veya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
3. Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunur.
4. İade ve Geri Ödeme Koşulları
Aşağıdaki durumlarda ödemeniz iade edilir:
- Hatalı veya çift çekim: Yanlışlıkla iki kez ya da hatalı tutarda tahsilat yapılması.
- Hizmetin hiç sunulamaması: Ödeme alınmasına rağmen hizmete erişimin sağlanamaması.
- Geçerli cayma talebi: 3. maddedeki koşulların sağlanması.
5. Geri Ödeme Süreci ve Süresi
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı yönteme (kredi/banka kartı) yapılır; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.
- İade süreci, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır.
- Tutarın kart ekstrenize/hesabınıza yansıması, banka ve kart kuruluşuna bağlı olarak genellikle birkaç iş günü sürer.
6. İade Yapılmayan Durumlar
- Kullanılmış ve ifasına başlanmış abonelik dönemleri (cayma istisnası kapsamında).
- Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan/sonlandırılan hesaplar.
7. İletişim
İptal, iade ve geri ödeme talepleriniz için: contact@studioapplication.com · Telefon/WhatsApp: +90 532 610 03 52. Talebinizi incelenmek üzere en kısa sürede yanıtlarız.